CS(カスタマーサポート)の有資格者は、現役CSさんを褒めます(NetwingsJ)

どうも(・∀・)ノ ネットウイングス田所です。スキルと資格に迷っていた時、まあ、某リクルートスタッフィングさんで「HDI カスタマーサポートスペシャリスト(現:eサポートスペシャリスト)」の資格を取らせてもらいましたー。今では飛び込み受験しても、4~5万円はするだろう資格です。

そんなわけで、カスタマーサポートさんとお話した後は「実は、僕はHDI カスタマーサポートスペシャリストの有資格者でして、お客さんから理不尽に怒鳴られることもあるだろうけれど、メンタルをしっかり持って頑張ってくださいね? 僕は同業者なので、褒めます」と言うと、大抵の場合、感謝していただけますー。

僕は、パソコンのカスタマーサポートをしていたので、理不尽に怒鳴られたりすることも多く、それが元でメンタルを未だに病んでいるのですが(精神2級)怒鳴られた、クレームを入れられた、カスタマーサポートハラスメントに遭い続けて来た人間だから、そういうCSさんにも寄り添えるのです。

ではでは(・∀・)ノ 皆様、カスハラはあきませんで!!

パソコンのお医者さん カスハラを赦さない男 ネットウイングス 代表 田所憲雄 拝

ネットウイングス

兵庫県尼崎市のネットウイングスは、個人で2002年から始めた、日本のユースウェアにかかわる団体でして、パソコンに関する個人に向けた、パソコンのユーザービリティを高めるための活動をしています。

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