どうも(・∀・)ノ ネットウイングス田所です。スキルと資格に迷っていた時、まあ、某リクルートスタッフィングさんで「HDI カスタマーサポートスペシャリスト(現:eサポートスペシャリスト)」の資格を取らせてもらいましたー。今では飛び込み受験しても、4~5万円はするだろう資格です。
そんなわけで、カスタマーサポートさんとお話した後は「実は、僕はHDI カスタマーサポートスペシャリストの有資格者でして、お客さんから理不尽に怒鳴られることもあるだろうけれど、メンタルをしっかり持って頑張ってくださいね? 僕は同業者なので、褒めます」と言うと、大抵の場合、感謝していただけますー。
僕は、パソコンのカスタマーサポートをしていたので、理不尽に怒鳴られたりすることも多く、それが元でメンタルを未だに病んでいるのですが(精神2級)怒鳴られた、クレームを入れられた、カスタマーサポートハラスメントに遭い続けて来た人間だから、そういうCSさんにも寄り添えるのです。
ではでは(・∀・)ノ 皆様、カスハラはあきませんで!!
パソコンのお医者さん カスハラを赦さない男 ネットウイングス 代表 田所憲雄 拝
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